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Shopping Guide
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※現在、新型コロナウイルス流行の関係で、メーカーによっては通常より発送にお時間をいただく可能性があります※
ドレスをご使用される日まで期間が短い・発送時期が心配な花嫁さまはメーカーへ確認しますので、事前にお問合せをお願いします。
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購入に関する注意事項
下記の内容をご一読いただき、ご納得いただいた上でのご購入をお願いいたします。
※商品到着まで責任もってご対応いたします。ご質問等ございましたら遠慮なくお申し付けください。
⚫︎送料について
送料は販売価格に含まれておりますのでご安心ください。
ただし、北海道・沖縄県・離島等へお届けする場合は追加の送料として2,000円をいただきます。
⚫︎セミオーダーをご検討のお客様へ
ドレスによってはご希望のサイズでお作りすることができます。注文可能な商品は「セミオーダー可能」と記載されているものとなります。
追加料金として「7,000円」を頂戴いたします。お届けまで通常期間+40日ほどいただきますのでスケジュールには余裕を持ってご注文ください。
※ドレスによってお届けまでの期間は前後しますので詳しくはお問い合わせください。
セミオーダーで注文いただいたドレスは、返品やキャンセルができませんのでご注意くださいますようお願いいたします。
ご注文の際は、種類に「セミオーダー希望」、セミオーダーに「希望する ¥7,000」を選択してください。
その後のお客様の入力ページに表示される備考欄に、下記のご希望のサイズをご記入ください。
①バスト、②ウエスト、③ヒップ、④身長、⑤体重、⑥ヒールの高さ
ご指定いただいたサイズに仕上げますので、着用予定のインナーを付けた状態でやや余裕をもっての採寸をおすすめします。
【配送について】
商品はすべて海外から直接買い付け、現地の提携物流業者により、検品、梱包、発送をしております。
送料等を極力抑えるため、ご決済から商品発送まで5〜14日前後かかる場合がありますので予めご了承ください。
【在庫について】
在庫管理を徹底しておりますが、複数サイトを運営しているため、タイミングによっては在庫切れになる可能性もあります。
その際は注文キャンセルとさせていただく恐れもあるので予めご了承下さい。
【キャンセルについて】
海外からの発送により、途中でのキャンセルが非常に困難なため、キャンセルはご遠慮頂きますようお願いいたします。
また、サイズやカラーなど、ご注文時にしっかりご確認くださいますようお願いいたします。
【お客様がお受け取りにならなかった場合】
不在等でお受け取りにならずに放置された場合、海外への返送となります。
再発送しますと追加の送料がかかる場合があるので予めご了承ください。
【返金・返品対応について】
不良品や明らかに注文内容と違う商品が届いた場合、返品・返金対応させていただきます。
※配達完了後5日以内にご連絡がない場合や下記のような場合は、ご対応でき兼ねますので予めご了承お願いいたします。
・お客様のご都合によるもの
・クリーニング、お直しをされた場合
・お客様による破損や汚損、匂いの付着がある場合
・返送についてのご連絡後、1週間以内にドレス到着の確認が取れなかった場合
・口座情報などの返金に必要な連絡が取れなかった場合
・特定商取引法に基づく表記に記載の海外製品に見られる軽微な不良に該当する場合
返品、返金をご希望の際は、 特定商取引法に基づく表記または下記リンク先の【返品について】をご参照ください。
*返品返金をご希望の方へ*
商品はすべて海外から直接買い付け、現地の提携物流業者により、検品、梱包、発送をしております。
送料等を極力抑えるため、ご決済から商品発送まで5〜14日前後かかる場合がありますので予めご了承ください。
【在庫について】
在庫管理を徹底しておりますが、複数サイトを運営しているため、タイミングによっては在庫切れになる可能性もあります。
その際は注文キャンセルとさせていただく恐れもあるので予めご了承下さい。
【キャンセルについて】
海外からの発送により、途中でのキャンセルが非常に困難なため、キャンセルはご遠慮頂きますようお願いいたします。
また、サイズやカラーなど、ご注文時にしっかりご確認くださいますようお願いいたします。
【お客様がお受け取りにならなかった場合】
不在等でお受け取りにならずに放置された場合、海外への返送となります。
再発送しますと追加の送料がかかる場合があるので予めご了承ください。
【返金・返品対応について】
不良品や明らかに注文内容と違う商品が届いた場合、返品・返金対応させていただきます。
※配達完了後5日以内にご連絡がない場合や下記のような場合は、ご対応でき兼ねますので予めご了承お願いいたします。
・お客様のご都合によるもの
・クリーニング、お直しをされた場合
・お客様による破損や汚損、匂いの付着がある場合
・返送についてのご連絡後、1週間以内にドレス到着の確認が取れなかった場合
・口座情報などの返金に必要な連絡が取れなかった場合
・特定商取引法に基づく表記に記載の海外製品に見られる軽微な不良に該当する場合
返品、返金をご希望の際は、 特定商取引法に基づく表記または下記リンク先の【返品について】をご参照ください。
*返品返金をご希望の方へ*
FAQ よくあるご質問
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- Q.注文してからどれくらいで届きますか?
- A.当ショップのドレスは、海外からお届けするため到着までお時間をいただきます。
目安としまして、ご注文いただいてから5〜14日ほどで国際便により発送され、4〜7日ほどで指定のご住所にお届け予定となります。
大切な1日をお過ごしいただくためにも、ぜひゆとりを持ったご注文をお願いいたします。
お日にちが迫っている花嫁さまは事前にお問い合わせいただければと思います。 -
- Q.着たいドレスがあるのですが、希望のサイズがありません
- A.商品ページに「セミオーダー可能」と記載のあるドレスは、花嫁さまに合わせたサイズでお作りすることができます。
詳しくは、本ページの「⚫︎セミオーダーをご検討のお客様へ」をご覧ください。
商品ページに「セミオーダー可能」と記載のない場合も時期によってはオーダーを承れる時もありますので一度お問い合わせください。 -
- Q.どうしてこんなにドレスが安いんですか?
- A.配送コスト・人件費をなるべく抑えるため、海外の提携物流業者により検品、梱包、発送をしております。
お届けまでお時間をいただいたり、日本製のものよりもほつれや傷があったりする場合もありますが、お求めやすい価格を実現しております。 -
- Q.FAQにある質問以外に聞きたいことがあるのですが…
- A.メニューバーのCONTACT、商品ごとのチャットより、どうぞお気軽にお問い合わせください。
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